// Новости
Что нового в UniSeek
Обновления сервиса, новые возможности и события компании. Всего публикаций: 206.
Декабрь 2020
С наступающим 2021 годом!
Поздравляем с Новым годом! Поддержка на связи все праздники: пишите, если что-то понадобится. Этот год был для всех непростым. Многое пришлось перестраивать на ходу, а онлайн-торговля в одночасье стала для многих магазинов главным каналом продаж. Мы рады, что в это …
Читать →Отчёты за период
Статистику запросов теперь можно смотреть за день, месяц и произвольный период. Раньше отчёт показывал фиксированный промежуток времени. Этого хватало для быстрого взгляда, но не для анализа: сложно было сравнить месяцы, оценить результат конкретной акции или посмотреть, что искали в праздничные …
Читать →Итоги года: от идеи до трёх клиентов
Все три пилотных магазина перешли на платные тарифы. Спасибо, что поверили в нас первыми! Этот год начался с идеи и небольшой команды. Мы собрали ядро поискового движка, научили его исправлять опечатки, искать по артикулам, отбрасывать служебные слова и подсказывать варианты …
Читать →Ноябрь 2020
Чёрная пятница: нагрузка ×5 — полёт нормальный
Распродажа принесла пятикратный рост запросов. Сервис отработал без сбоев. Чёрная пятница — главный стресс-тест для любого интернет-магазина. Покупатели приходят массово, одновременно ищут товары со скидками, и любая задержка или сбой в эти часы обходятся особенно дорого. Мы готовились заранее: проверили …
Читать →Мониторинг скорости поиска
Следим за временем ответа каждого запроса — среднее держим ниже половины секунды. Скорость поиска напрямую влияет на продажи. Если результаты появляются с задержкой, покупатель начинает нервничать, повторяет запрос или просто уходит. Быстрый ответ, наоборот, создаёт ощущение удобного и надёжного магазина. …
Читать →Октябрь 2020
Стоп-слова в поиске
Служебные слова больше не мешают выдаче: «купить холодильник недорого» ищет холодильники. Покупатели часто пишут в поиске магазина так же, как в поисковой системе: добавляют «купить», «цена», «недорого», «в наличии». Эти слова не описывают товар, но раньше поиск пытался найти их …
Читать →Фильтры по цене и наличию
Результаты поиска можно сузить фильтрами — покупатель быстрее доходит до нужного товара. По широкому запросу вроде «диван» или «кроссовки» поиск может найти сотни подходящих товаров. Пролистывать такой список долго, и покупатель рискует устать раньше, чем найдёт то, что ему нужно. …
Читать →Сентябрь 2020
Третий пилотный проект
Подключили магазин автозапчастей — поиск по артикулам показал себя отлично. Автозапчасти — один из самых сложных каталогов для поиска. Здесь сотни тысяч похожих позиций, одна деталь может иметь несколько кодов от разных производителей, а покупатели часто ищут не по названию, …
Читать →Подсказки при вводе запроса
Первая версия автодополнения: поиск предлагает варианты по мере набора текста. Покупатель начинает вводить запрос, и под строкой поиска появляются подсказки. Достаточно набрать несколько букв, чтобы увидеть подходящие варианты и выбрать нужный одним нажатием, не дописывая запрос до конца. Подсказки экономят …
Читать →С Днём программиста!
Поздравляем всех причастных с 256-м днём года. Стабильных релизов и зелёных тестов! День программиста празднуют на 256-й день года — число выбрано не случайно: это количество значений, которые можно записать в один байт. Праздник для тех, кто пишет код, проектирует …
Читать →Август 2020
Результаты пилота: +15% к конверсии поиска
Первый пилотный магазин подвёл итоги квартала: покупатели стали чаще находить нужные товары. Когда магазин товаров для дома подключил наш поиск, мы договорились измерять результат не ощущениями, а цифрами. Главной метрикой выбрали конверсию поиска — долю поисковых сессий, которые заканчиваются переходом …
Читать →Базовая статистика запросов
Первый отчёт в кабинете: количество запросов по дням и самые популярные из них. История поиска показывает отдельные запросы, но по ней сложно понять общую картину. Растёт ли интерес к магазину? В какие дни покупатели ищут активнее? Что ищут чаще всего? …
Читать →Июль 2020
Индексация стала вдвое быстрее
Оптимизировали конвейер обработки прайсов — большие каталоги загружаются в два раза быстрее. С ростом числа клиентов увеличились и объёмы каталогов. Для магазинов с десятками тысяч товаров загрузка прайса занимала заметное время, а при ежедневном обновлении это становилось неудобным: свежие цены …
Читать →История поисковых запросов
В кабинете появилась история: видно, что и когда искали покупатели вашего магазина. Поисковые запросы — один из самых честных источников информации о покупателях. Люди пишут своими словами, что им нужно прямо сейчас. Это ценнее любых опросов: видно реальный спрос, популярные …
Читать →Июнь 2020
Нас уже десять
Команда выросла до 10 человек: усилили разработку и поддержку. Ещё недавно нас было совсем немного, и каждый совмещал несколько ролей: разработчики сами отвечали на вопросы клиентов, а загрузка каталогов пилотных магазинов шла почти вручную. С ростом числа клиентов такой подход …
Читать →С Днём России!
Поздравляем с государственным праздником! Короткая неделя — хороший повод проверить поиск на сайте. День России — праздник, который напоминает о нашей общей истории, о людях, которые делают страну сильнее, и о том, как много зависит от каждого из нас. Желаем …
Читать →Личный кабинет клиента
Запустили кабинет: загрузка прайсов, тестовый поиск и история загрузок в одном месте. До сих пор многие операции проходили через нашу команду: мы помогали загружать каталоги, проверяли результаты поиска и рассказывали о статусе обработки. Теперь всё это можно делать самостоятельно в …
Читать →Май 2020
Исправление опечаток — первая версия
«Тлефон» теперь находит телефоны: поиск прощает ошибки в одну-две буквы. Опечатки — одна из главных причин пустой выдачи. Покупатель торопится, набирает запрос на телефоне, пропускает или путает буквы, и поиск, который ищет только точные совпадения, ничего не находит. Для покупателя …
Читать →С Днём Победы!
Поздравляем с 9 Мая. Помним и гордимся. День Победы — праздник, который объединяет поколения. Мы вспоминаем подвиг тех, кто воевал на фронте и трудился в тылу, кто прошёл через тяжелейшие испытания и отстоял мир для своих детей и внуков. В …
Читать →Апрель 2020
Вебинар «Онлайн-продажи в новых условиях»
Провели первый открытый вебинар о том, как магазинам расти, когда покупатели ушли в онлайн. Время сейчас непростое: многие магазины впервые столкнулись с тем, что основной поток покупателей переместился на сайт. Мы решили поделиться тем, что видим в данных пилотных проектов, …
Читать →Автообновление цен и остатков
Прайс можно обновлять по расписанию: цены и наличие в поиске всегда актуальны. Ручная загрузка файла удобна, когда каталог меняется редко. Но в большинстве магазинов цены и остатки обновляются каждый день, а иногда и несколько раз в день. Если поиск показывает …
Читать →Работаем удалённо — сервис работает штатно
Команда перешла на удалённый режим. На доступности и поддержке это никак не сказывается. Мы с самого начала строили сервис так, чтобы он не зависел от того, где находятся разработчики. Поисковая платформа работает на серверах в дата-центре, мониторинг следит за её …
Читать →Март 2020
Второй пилот — магазин электроники
К платформе подключился второй пилотный проект. Учимся работать с каталогом в 40 000 позиций. После первого пилота на товарах для дома мы хотели проверить движок на совсем другом каталоге — и магазин электроники подходит для этого идеально. Здесь много технических …
Читать →Загрузка прайс-листов из Excel
Теперь каталог можно загрузить обычным файлом Excel или CSV — товары появляются в поиске за считанные минуты. Раньше подключение каталога требовало помощи наших специалистов: нужно было настроить выгрузку данных под формат движка. Для пилотных проектов это было нормально, но для …
Читать →С 8 Марта!
Дорогие женщины, поздравляем с Международным женским днём! Пусть каждый день приносит радость. Весна — время обновления и новых начинаний. Желаем, чтобы вместе с первыми тёплыми днями в вашу жизнь пришло больше света, лёгкости и хорошего настроения. Мы знаем, как много …
Читать →Февраль 2020
Первый пилотный проект
Магазин товаров для дома подключил наш поиск. Начинаем собирать реальные метрики и обратную связь. Это важный момент для команды: впервые поиском пользуются настоящие покупатели, а не мы сами на тестовых данных. Реальный каталог и реальные запросы всегда преподносят сюрпризы, и …
Читать →С Днём защитника Отечества!
Поздравляем с 23 Февраля! Желаем надёжного тыла в бизнесе и уверенных побед. Команда молодой компании поздравляет с Днём защитника Отечества всех, кто служил и служит, кто защищает близких и не боится брать на себя ответственность. Для нас этот праздник — …
Читать →Поиск по артикулу и штрихкоду
Движок научился находить товар по точному коду — полезно для B2B-каталогов и оптовых покупателей. В розничном магазине покупатель обычно ищет по названию: «дрель», «чайник», «зимняя куртка». Но в оптовой торговле, запчастях, стройматериалах и электротехнике всё иначе: покупатель часто точно знает …
Читать →Январь 2020
Попробуйте UniSeek на своём каталоге
30 дней бесплатно, без привязки карты