01
Вопрос покупателяФормулировка на естественном языке — как в переписке с продавцомПерсонализация · AI-консультант
ИИ-консультант на сайт
который знает ваш каталог
Покупатель описывает задачу своими словами — консультант уточняет детали и подбирает подходящие товары из вашего каталога, а не отвечает общими фразами.
// Как это устроено
Как это работает
Механика без лишних терминов — что происходит на каждом шаге.
02
УточнениеПри недостатке деталей консультант задаёт уточняющий вопрос03
Подбор из каталогаОтвет строится на реальных карточках товаров, с ссылками на них// Границы
Границы
Что консультант не делает. Отвечает только по вашему каталогу и не выдумывает характеристики, которых нет в данных. Не обещает сроков доставки и скидок, которых нет в системе. Запретные темы настраиваются в кабинете, а при сложном вопросе, выходящем за рамки каталога, консультант предлагает передать диалог оператору поддержки, а не даёт произвольный ответ.
// Что настраивается
Что настраивается
Работает сразу после подключения, а в кабинете подстраивается под задачи магазина.
Тон общенияОт формального до неформального — под голос бренда
Запретные темыВопросы, на которые консультант не отвечает и передаёт оператору
Передача операторуУсловия, при которых диалог уходит живому человеку
Источник данныхКакие поля карточки консультант использует при ответе
// Персонализация
Другие возможности персонализации
Также полезно: контентный поиск · генерация описаний товаров · статья: ИИ-консультант на сайт: что умеет
Добавьте консультанта на сайт
Разовое внедрение без подписки — от 8 900 ₽
// Цены
Стоимость услуг
Разовая оплата за внедрение: настроим, подключим к сайту и проверим на вашем каталоге. Точную стоимость менеджер назовёт после оценки задачи.
Рекомендации
Блоки товарных подборок на сайте
от 8 900 ₽ разово
- «Похожие» и «С этим покупают» на карточке
- Альтернативы для товаров не в наличии
- Подключим к вашей CMS и проверим подборки
- Оформление блоков в стиле сайта
AI-консультант
Ответы покупателям по данным каталога
от 11 900 ₽ разово
- Виджет консультанта на карточках товаров
- Проверка ответов на типовых вопросах
- Список характеристик, которых не хватает
- Настройка приветствия и тона ответов
Триггерные сценарии
Напоминания с конкретным поводом
от 14 900 ₽ разово
- До 3 сценариев: корзина, снижение цены, просмотр
- Тексты писем и сообщений под магазин
- Подключение к вашему сервису рассылок
- Проверка сценариев на тестовых заказах
Комплексное внедрение
Вся персонализация за один проект
от 29 900 ₽ разово
- Рекомендации + AI-консультант + сценарии
- Подписка на поступление товара
- Единый план запуска и контроль результата
- Персональный менеджер проекта
Подписка на поступлениеКнопка «Сообщить о поступлении» и письмо покупателю — 5 900 ₽
Дополнительный сценарий4 700 ₽ за каждый триггерный сценарий сверх включённых
После запускаРекомендации и консультант работают в рамках тарифа поиска
Цены указаны без НДС.
// FAQ
Частые вопросы
Если не нашли ответ — напишите нам, покажем на вашем каталоге.
Может ли консультант пообещать скидку, которой нет?
Нет, ответы строятся только на данных каталога и настроенных правилах — придуманных скидок и условий не будет.
Что если консультант не знает ответа?
Он сообщает об этом прямо и предлагает передать вопрос оператору поддержки, а не выдаёт правдоподобный, но неверный ответ.
Можно ли отключить консультанта в нерабочее время?
Консультант работает круглосуточно по умолчанию, режим можно ограничить в настройках.
Видно ли переписку в личном кабинете?
Да, все диалоги сохраняются и доступны для просмотра и анализа.