Команда перешла на удалённый режим. На доступности и поддержке это никак не сказывается.
Мы с самого начала строили сервис так, чтобы он не зависел от того, где находятся разработчики. Поисковая платформа работает на серверах в дата-центре, мониторинг следит за её состоянием круглосуточно, а все рабочие инструменты команды доступны из любой точки.
Поэтому переход на удалёнку прошёл спокойно. Поиск в магазинах наших клиентов работает в обычном режиме, загрузка каталогов и обновления идут по расписанию, а поддержка отвечает на вопросы в привычные сроки.
Сейчас многие покупатели переходят в онлайн, и нагрузка на интернет-магазины растёт. Мы внимательно следим за скоростью поиска и готовы к увеличению числа запросов. Если вашему магазину нужна помощь с каталогом или настройкой, пишите — поможем.
Берегите себя и близких. Мы на связи и продолжаем работать над новыми функциями, чтобы помочь магазинам в это непростое время.