СобытиеСистема отслеживает действия покупателя и изменения в каталоге
// Персонализация
Напоминание с конкретным поводом, а не просто «вернитесь к нам»
Покупатель бросил корзину, товар подешевел или снова появился в наличии — триггер срабатывает на конкретное событие и напоминает о нём в подходящий момент.
ТРИГГЕР
Товар в брошенной корзине подешевел на 12% — отправлено напоминание
Сценарии
Брошенная корзинаНапоминание о товарах, оставленных в корзине без оформления заказа
Снижение ценыУведомление, если товар из просмотренных или брошенной корзины подешевел
Возврат в наличиеСообщение, когда товар, который искали, снова появился на складе
Как это работает
ПравилоСобытие сверяется с настроенными сценариями и условиями отправки
НапоминаниеПокупатель получает сообщение с конкретным поводом и ссылкой на товар
Что настраивается
Задержка срабатыванияЧерез сколько времени после события отправляется напоминание
Канал отправкиEmail, push-уведомление или Telegram
ЧастотаОграничение, чтобы не напоминать слишком часто одному покупателю
Текст сообщенияФормулировка под каждый сценарий
Вопросы
Нужен ли email или телефон покупателя заранее?
Да, триггер сработает только если у вас есть контакт покупателя — из аккаунта, заказа или подписки.
Можно ли объединить несколько триггеров в один сценарий?
Да, можно настроить цепочку — например, сначала напоминание о корзине, затем — о снижении цены.
Как избежать навязчивости?
Настраивается частота и приоритет между сценариями, чтобы покупатель не получал несколько сообщений подряд.
Работает ли без интеграции с email-рассылкой?
Нужен хотя бы один канал отправки — email, push или Telegram-бот.
Настройте напоминания с конкретным поводом
Начнём с брошенной корзины и снижения цены