Следим за временем ответа каждого запроса — среднее держим ниже половины секунды.
Скорость поиска напрямую влияет на продажи. Если результаты появляются с задержкой, покупатель начинает нервничать, повторяет запрос или просто уходит. Быстрый ответ, наоборот, создаёт ощущение удобного и надёжного магазина.
Мы запустили мониторинг, который измеряет время ответа для каждого поискового запроса. Система собирает статистику, строит графики и оповещает команду, если поиск начинает отвечать медленнее обычного. Так мы узнаём о проблемах раньше, чем их заметят покупатели.
Наша цель — среднее время ответа меньше половины секунды. Сейчас мы уверенно держим этот уровень даже для больших каталогов.
Мониторинг помогает и в развитии сервиса: мы видим, какие типы запросов обрабатываются дольше, и знаем, где стоит оптимизировать движок в первую очередь.
Для клиентов это работает незаметно: вы просто получаете быстрый поиск, а за его стабильностью круглосуточно следит наша система и команда.