Инфраструктура теперь задублирована в двух дата-центрах. Гарантию доступности фиксируем в договоре.
Для интернет-магазина поиск — критически важная функция. Если он недоступен, покупатели не могут найти товары, и магазин теряет продажи. Поэтому надёжность — один из наших главных приоритетов.
Мы развернули резервную площадку во втором дата-центре. Все данные и сервисы дублируются, и при проблемах в основном дата-центре трафик автоматически переключается на резервный. Для покупателей это происходит незаметно: поиск продолжает работать.
Теперь мы готовы фиксировать гарантию доступности 99,9% в договоре. Это означает, что допустимое время простоя составляет не более нескольких часов в год, а при нарушении гарантии предусмотрена компенсация.
Такой уровень надёжности особенно важен для крупных магазинов и компаний, для которых поиск — ключевой источник продаж, а также для клиентов, которым требуются формальные гарантии в договоре.
Подробности о SLA можно уточнить у менеджера.