В статистике поиска появились клики и CTR по каждому запросу. Теперь видно, по каким запросам покупатели кликают, а какие оставляют без ответа.
Для каждого поискового запроса считаем, сколько раз его искали и сколько раз покупатели перешли в товар из результатов. Отношение кликов к поискам — это CTR, главный показатель того, насколько выдача отвечает ожиданиям.
Высокий CTR означает, что поиск показывает то, что нужно: покупатель увидел подходящий товар и перешёл к нему. Низкий CTR — повод присмотреться к запросу. Возможно, в выдаче не те товары, у нужной позиции неудачное название или покупатели используют слова, которых нет в каталоге. Часто проблему решает синоним: добавьте его в разделе «Синонимы», и поиск начнёт находить нужные товары.
Чтобы клики попадали в статистику, поисковый виджет или ваш сайт должны передавать события перехода — подробнее о подключении в документации к API.
Рекомендуем раз в неделю просматривать запросы с низким CTR: это быстрый способ найти точки роста продаж.