Похожие товары — это позиции, которые могут заменить тот товар, который сейчас смотрит покупатель: та же категория, близкие характеристики и цена. В отличие от кросс-продаж (что купить вместе), похожие товары отвечают на вопрос, что купить вместо.
Зачем магазину блок похожих товаров
- Товара нет в наличии — вместо пустой страницы покупатель видит аналоги, которые можно купить сейчас.
- Покупатель сомневается — не подошла цена, цвет или бренд, и он хочет сравнить варианты.
- Навигация по каталогу — из одной карточки легко перейти к соседним без возврата в категорию.
Похожие товары и «С этим покупают» — не одно и то же
| Похожие товары | С этим товаром покупают | |
|---|---|---|
| Задача | Заменить товар | Дополнить покупку |
| Пример для кофемашины | Другие кофемашины той же ценовой группы | Кофе, средство от накипи, молочник |
| Где показывать | Карточка товара, страница «нет в наличии» | Карточка товара, корзина |
Подробнее про второй тип — в статье кросс-продажи: что это и как настроить.
Как подбирать похожие товары
По характеристикам
Та же категория, близкая цена, совпадение важных параметров: для обуви — тип и сезон, для техники — ключевые характеристики. Работает, если характеристики в каталоге заполнены единообразно.
По описанию и смыслу
Современные системы сравнивают тексты названий и описаний «по смыслу» и находят похожие товары, даже если они описаны разными словами.
По изображению
Похожесть по внешнему виду: форма, цвет, фактура. Особенно полезно для одежды, мебели, декора. На этом же принципе работает поиск по фото на сайте — покупатель загружает снимок и видит похожие товары из каталога.
По поведению покупателей
Какие товары часто смотрят в одной сессии. Хорошо дополняет первые способы на больших каталогах.
Где показывать похожие товары
- В карточке товара — блок ниже описания или сбоку.
- На странице товара, которого нет в наличии — выше, сразу под названием, чтобы покупатель не ушёл.
- В результатах поиска без точного совпадения — вместо «ничего не найдено» показать ближайшие варианты.
Частые ошибки
- Показывать в «похожих» товары из другой категории — это сбивает с толку.
- Рекомендовать товары, которых тоже нет в наличии.
- Слишком большой разброс цен: к товару за 3 000 ₽ показывать аналоги за 30 000 ₽.
- Почти одинаковые карточки подряд — например, один и тот же товар в разных размерах.
Коротко
Похожие товары удерживают покупателя, когда основной товар не подошёл или закончился. Подбирайте их по характеристикам, смыслу описания и внешнему виду, показывайте в карточке и особенно на странице товара не в наличии. В UniSeek это работает в разделе товарные рекомендации.