Разобрали пять типичных ошибок в поиске интернет-магазинов и как их исправить за неделю.
За годы работы мы видели поиск в сотнях интернет-магазинов и заметили, что проблемы повторяются. На вебинаре разобрали пять самых частых ошибок и показали, как исправить их без больших затрат.
Ошибка первая: поиск не прощает опечаток и неправильной раскладки. Ошибка вторая: названия товаров в каталоге не совпадают с тем, как их называют покупатели. Ошибка третья: пустая выдача без альтернатив. Ошибка четвёртая: в выдаче наверху товары, которых нет в наличии. Ошибка пятая: никто не смотрит статистику поиска.
Для каждой ошибки мы показали, как её обнаружить в статистике, и дали пошаговый план исправления. Большинство проблем можно закрыть за неделю — синонимами, правкой названий, настройкой наличия и регулярным просмотром отчётов.
Спасибо всем участникам! Было много вопросов, и мы постарались ответить на каждый. Запись вебинара можно запросить у менеджера или в поддержке.