Виртуальный продавец отвечает на вопросы покупателя по характеристикам и наличию. Без выдумок — только по данным каталога.
Покупатель смотрит товар и хочет уточнить: подойдёт ли этот чехол к его телефону, есть ли модель в другом цвете, чем она отличается от соседней. В обычном магазине он спросил бы продавца. В интернет-магазине вопрос часто остаётся без ответа, и покупатель уходит искать информацию в другом месте.
AI-консультант решает эту задачу. В карточке товара появляется окно, где покупатель пишет вопрос обычными словами и сразу получает ответ.
Главный принцип — никаких выдумок. Консультант отвечает только на основе данных вашего каталога: характеристик, описания, цены и наличия. Если нужной информации в каталоге нет, он честно скажет об этом, а не придумает ответ.
Сейчас функция в закрытой бете. Мы проверяем качество ответов на разных каталогах и собираем вопросы, которые чаще всего задают покупатели.
Если хотите попробовать консультанта в своём магазине, напишите нам — добавим вас в число тестировщиков.