Голосовой ввод давно привычен в смартфонах и умных колонках. В интернет-магазине он работает как кнопка микрофона в строке поиска: покупатель говорит запрос, сервис превращает речь в текст и показывает товары.
Как это работает
- Распознавание речи — браузер или приложение превращает голос в текст.
- Разбор фразы — из разговорного «найди мне, пожалуйста, синий чайник» выделяется сам запрос «синий чайник».
- Обычный поиск — дальше запрос обрабатывается тем же механизмом, что и текстовый: с исправлением ошибок и синонимами.
Кому полезно
- Магазинам, где большая часть покупателей заходит с телефона.
- Каталогам с длинными названиями, которые неудобно набирать.
- Покупателям, у которых заняты руки или которые на ходу.
Честно об ограничениях
- Доля голосовых запросов в интернет-магазинах пока небольшая по сравнению с текстовыми. Это дополнительный способ ввода, а не замена.
- Шум снижает качество распознавания — это ограничение самого движка речи.
- Бренды и модели распознаются хуже обычных слов. Поэтому важно, чтобы после распознавания запрос проходил через исправление опечаток.
Как сделать удобно
- Значок микрофона — внутри строки поиска, особенно на мобильной версии.
- Покупатель видит распознанный текст и может его поправить.
- Если микрофон недоступен, кнопка не мешает обычному вводу.
Когда подключать
Голосовой поиск стоит добавлять после того, как хорошо работает обычный текстовый поиск: он опирается на те же механизмы. В UniSeek голосовой ввод подключается к уже работающему поиску и использует тот же индекс каталога.
Добавьте голосовой ввод в поискГолосовой поиск →
← Все статьи